Niedawno fraza medyczna brzmiała jak coś dalekiego, drogiego i dostępnego tylko dla nielicznych. Obecnie w krajach WNP prywatne instytucje medyczne i specjaliści coraz częściej wprowadzają państwową medycynę w życie codzienne, więc dość szeroka gama ludzi zaczęła być zainteresowana takim biznesem. Prywatne biura poszczególnych specjalistów (kosmetologów, dentystów, dermatologów itp.) Nie stały się ciekawostką, ale częstym zjawiskiem..
Oczywiście w każdym kraju rozwój branży medycznej ma swoją specyfikę, ale są też podobieństwa. I muszą być zrozumiane przez każdego, kto jest zainteresowany otwarciem lub dalszym rozwojem własnego biznesu w prywatnej medycynie..
Biznes medyczny we współczesnym świecie
Sukces prywatnych klinik i specjalistów nie jest zaskakujący. W końcu graczy rynku medycznego przyciąga wysoka rentowność biznesu (według statystyk, do 30%) i stały dochód..
W tym samym czasie nie ma konkurencji z klinikami państwowymi, paradoksalnie. Trudno przecież wyobrazić sobie pacjentów w prywatnych instytucjach, którzy nagle decydują się zmienić dobrą obsługę i jakość usług na dokładnie odwrotne, co nadal będzie kosztować pieniądze (bądźmy szczerzy, nikomu to nie jest tajemnicą). Tak, klienci prywatnych klinik wśród ludności krajów WNP są teraz o wiele mniej niż w połowie (25-30%), ale te liczby są więcej niż wystarczające, aby zapewnić wzrost i rozwój branży medycznej.
Jednocześnie, ze względu na konkurencję między sobą, instytucje prywatne znacznie podnoszą swój własny poziom, co jest ogromnym plusem dla pacjentów..
Oczywiście pojawienie się ogromnej liczby nowych prywatnych instytucji nie oznacza pełnej formacji rynku medycznego - wciąż jest w powijakach. Około 85% całego "ciasta" nadal zajmuje sektor medycyny państwowej. Ale tendencja do zwiększania liczby "prywatnych handlowców" jest.
A wzrost ich ilości i konkurencji jest korzystny dla pacjentów, nie tylko poprzez poprawę jakości usług, ale także rozsądne ceny podyktowane tymi samymi przyczynami..
Nawiasem mówiąc, najpopularniejszymi dziedzinami w krajowym biznesie medycznym są: kosmetologia, stomatologia i ginekologia / urologia.
Eksperci rynku medycznego przewidują, że w najbliższej przyszłości wszystkie rodzaje operacji (chirurgia estetyczna jest już w czołówce najpopularniejszych) i diagnostyka (w tym laboratorium i MRI, CT) staną się najbardziej poszukiwanymi sektorami..
Tak więc, jeśli myślisz o własnym biznesie medycznym, teraz wiesz, który kierunek najlepiej jest przenieść..
Sposoby rozwoju nowoczesnego biznesu medycznego
Aby skutecznie promować klinikę lub indywidualnego lekarza na rynku medycznym, konieczne jest przypomnienie jednej z podstaw marketingu - stworzenia i promocji marki. To zapewni rozpoznanie i pozytywny wizerunek specjalisty lub instytucji. Ale jakość usług świadczonych pacjentowi musi oczywiście być spójna.
Jakie są sposoby rozwoju branży medycznej??
1. Zwiększony poziom usług.
Ta pozycja jest bezpośrednio związana z propozycją zgodności z usługami promocji kliniki. Reputacja musi być przede wszystkim! Dlatego konieczne jest, aby nie oszczędzać pieniędzy na rozwój zawodowy wyspecjalizowanych pracowników (kursy, konferencje, seminaria). A przynajmniej uważnie monitoruj poziom administratorów i menedżerów.
Doskonały osobisty menedżer, głęboko rozumiejący problem danej osoby i szybko ją rozwiązujący, dostarczy dobrych opinii..
Zadowolony klient to klient, który doradza przyjaciołom lekarza.!
2. Strategia PR.
Ze względu na dużą konkurencję trzeba okresowo przypominać sobie szeroką publiczność. Istnieje wiele metod: organizowanie wydarzeń o szerokim zakresie, ich zasięg w mediach regionalnych, przydatne publikacje z natywną reklamą w publikacjach internetowych (nie tylko istotne, ale także dla szerokiej gamy czytelników, takich jak .
3. Wdrażanie narzędzi marketingowych.
Więcej informacji o marketingu w branży medycznej omówimy w oddzielnym artykule. A teraz możemy ograniczyć się do istotnego nacisku, że w biznesie medycznym marketing internetowy, content marketing i inne typy dają takie same doskonałe wyniki, jak w każdym innym biznesie..
4. Dodatkowe usługi.
Jeśli to możliwe, spróbuj je wdrożyć. Mogą to być konsultacje online (jeśli jest to możliwe w ramach specyfiki Twojej działalności, oczywiście), różne promocje i rabaty..
5. Partnerstwo z klinikami / specjalistami o innym profilu.
Z najbliższymi konkurentami oczywiście partnerstwo jest niemożliwe. Ale jest to bardzo korzystne dla obu stron, jeśli mówimy o współpracy w sąsiednich niszach. Na przykład wielu lekarzy współpracuje z laboratoriami testowymi lub ośrodkami diagnostycznymi, udzielając wskazówek pacjentom.
6. Ceny.
Chociaż pozycja ta i ostatnia na liście, nie jest ona ostatnia. Spraw, aby ceny były elastyczne, zróżnicowane, tak aby jak najwięcej osób mogło stać się Twoimi pacjentami. Zastanów się nad bonusami, ofertami pakietowymi. Jeśli ta lub ta usługa staje się droższa, należy ją uzasadnić pacjentom i, jeśli to możliwe, zaoferować poszerzony zakres usług jako "pocieszenie".
Jak widać, główną specyfiką branży medycznej jest orientacja na pacjenta (analogicznie do orientacji na klienta w każdym biznesie). Podejście zorientowane na pacjenta, budowanie udanego biznesu medycznego będzie łatwe.
Więcej powiązanych filmów: