Pojęcie inteligencji emocjonalnej dzisiaj jest dobrze znane każdej współczesnej osobie. Ten temat jest dokładnie badany i aktywnie dyskutowany, w chwili obecnej wiadomo, że poziom inteligencji emocjonalnej ma bezpośredni wpływ na to, jak udana i zrealizowana osoba może być w życiu. Jednak nie każdy ma sztukę zarządzania swoimi emocjami, ale można i należy się tego nauczyć. Dlaczego inteligencja emocjonalna jest tak ważna dla współczesnej osoby i jak nauczyć się radzić sobie z emocjami - praktyczny psycholog, trener, ekspert w zakresie doradztwa biznesowego, trener Nesia Ferdman powiedział konkretnie.
Jak zdefiniowałbyś pojęcie "inteligencji emocjonalnej"?
Obecnie istnieje wiele definicji inteligencji emocjonalnej. Mówienie na ten temat jest teraz bardzo modne i tylko ten leniwy tego nie robi. Osobiście uważam, że bardzo ważne jest zrozumienie, kto był źródłem tej koncepcji i skąd się wziął..
Termin "inteligencja emocjonalna" został przedstawiony szerokiemu gronu przez amerykańskiego psychologa Daniela Golemana i to on przeprowadził wiele badań w tej dziedzinie..
Dlatego uważam, że podając definicję takiej koncepcji, jak inteligencja emocjonalna, konieczne jest odniesienie się konkretnie do Golemana..
Podoba mi się sposób, w jaki dzielił inteligencję emocjonalną w swojej pracy na 5 komponentów:
- pierwszym składnikiem jest samoświadomość, czyli zdolność człowieka do rozpoznawania własnych emocji i nastrojów oraz do zrozumienia, w jaki sposób wpływają one na innych ludzi;
- Drugim elementem jest samokontrola, to znaczy zdolność kontrolowania i przekierowania negatywnych i destrukcyjnych emocji, a także zdolność do zachowania spokoju i nie działać impulsywnie pod wpływem tych emocji;
- trzecia to motywacja, gdy dana osoba rozumie, czym jest jego pasja i jakie rzeczy pomagają mu osiągnąć cele, oskarżyć i nakarmić;
- Czwartym elementem jest empatia, czyli umiejętność rozumienia stanu emocjonalnego innych ludzi i umiejętność interakcji z nimi, gdy znajdują się w różnych stanach. Bardzo często ludzie rozumieją empatię jako umiejętność po prostu empatii z innymi ludźmi, dzielenia się swoimi emocjami, ale chodzi o coś innego;
- Piąta to umiejętności społeczne, czyli wszystkie umiejętności, których używamy do komunikowania się i interakcji z innymi ludźmi, zarówno werbalnie, jak i bez słów, poprzez gesty, język ciała i nasz osobisty wygląd. Ci, którzy są słabo rozwinięci, są skazani na nieporozumienie w komunikacji lub trudności z tym związane. Dla siebie wyjaśniam ten składnik inteligencji emocjonalnej jako jasną świadomość moich wartości i ich realizacji poprzez pewne umiejętności w społeczeństwie społecznym, w którym znajduje się dana osoba. Nie jest łatwo powiedzieć, że umiejętności społeczne są życzliwością, uczciwością i tak dalej, ponieważ są wyrażane inaczej przez różnych ludzi. Dlatego mówię, że jeśli dana osoba jest świadoma swoich wartości i jest w stanie wyrazić je poprzez pewne zachowanie, umiejętności społeczne kształtowane są na podstawie jego zasad.
Te pięć kluczowych komponentów stanowi inteligencję emocjonalną każdej osoby..
Jaka jest główna idea takiego podziału inteligencji emocjonalnej na komponenty??
Główną ideą Daniela Golemana jest przede wszystkim zrozumienie i zrozumienie emocji, reakcji, motywacji i tak dalej. Jeśli dana osoba nie wie i nie rozumie, jak to dla niego działa - nie może nią zarządzać i nie może wchodzić w interakcję z innymi ludźmi. Przywódca, który posiada inteligencję emocjonalną, w pierwszej kolejności wie, jak kontrolować własne emocje, rozumie, jak je wyrażać, wie, co go motywuje i jak się ładuje, rozpoznaje, jakie uczucia i emocje mają ludzie wokół nich, i potrafi się z nimi komunikować aby emocje te nie zostały zignorowane, a jego umiejętności społeczne są na takim poziomie, aby odzwierciedlały jego zasady. Taka osoba staje się człowiekiem, a w komunikacji, biznesie i osiągnięciu celów ma o wiele więcej sukcesów niż wielu innych ludzi..
Dlaczego ludzie nie zawsze potrafią zarządzać emocjami, na czym to polega?
W naszym społeczeństwie nie było zwyczaju rozpoznawać własnych emocji. Aby zrozumieć, co się z tobą dzieje, musisz powiedzieć "ja", ale u nas jest to błędne. Ludzie pytają: kto kontroluje kogo - czy ja jestem emocją czy emocją? Oczywiście człowiek kontroluje emocje, ponieważ nie pochodzą one znikąd. Ludzie, którzy twierdzą, że nie mogą kontrolować swoich emocji, są w żarliwej namiętności, ale tak się nie dzieje każdego dnia. Nie kontrolujemy naszych emocji, jeśli nie jest to karalne, i jeśli dorastaliśmy w środowisku, w którym uważa się, że jest to dopuszczalne. Ale uczenie się, jak zarządzać emocjami, gdziekolwiek dorośniesz i cokolwiek dzieje się w twoim życiu, jest możliwe, a droga jest dość prosta..
Jak dana osoba może nauczyć się zarządzać swoimi emocjami??
Przede wszystkim musisz zdać sobie sprawę, że chcę kontrolować swoje emocje i chcę zmienić swoje specyficzne emocjonalne reakcje na to, co dzieje się wokół. Pierwszym krokiem jest zrozumienie, jakie emocje istnieją, ich zasięg. Jeśli poprosisz osobę, aby po prostu usiadła i napisała, jakie emocje wie - nazywanie ich większością nie będzie tak łatwe. Oznacza to, że najpierw musisz zrozumieć, czym są emocje, a następnie w ciągu dnia musisz ustalić, jakie emocje odczuwam. Jestem teraz spokojny lub zdenerwowany, być może doświadczam pewnego rodzaju podniecenia i tak dalej. Następnie musisz sprawdzić, jakie działania wywołują we mnie określone emocje..
W tym momencie, kiedy mogę naprawić to, czego doświadczam teraz, i mogę nazwać moje emocje - mogę sobie z tym poradzić.
Jeśli w pewnym momencie mogę powiedzieć sobie, że jestem teraz agresywny - mogę kontrolować swoją agresję, ponieważ, częściej niż nie, nie możemy kontrolować tego, co dzieje się wokół nas nieświadomie. Gdy tylko zdam sobie sprawę z mojej agresji, mogę ją kontrolować. W ten sam sposób można nie tylko kontrolować negatywne emocje, ale także "zakotwiczać" pozytywne. Na przykład, gdy patrzymy na wschód lub zachód słońca i jesteśmy w tym dobrzy - musisz złapać tę emocję i powiedzieć sobie, jak dobrze jestem teraz, jak szczęśliwy jestem. Jeśli rozumiem sytuacje, w których mam pozytywne emocje, mogę zwerbować całą listę różnych działań, które pomogą mi wywołać te emocje. W Talmudzie napisano, że najdłuższa przyjemność, jaką człowiek może doświadczyć, to przyjemność pokonania czegoś w sobie. Nikt nie może o tym wiedzieć, ale jeśli w jakimś momencie powstrzymasz się lub, przeciwnie, zrobiłeś coś, co nie jest typowe dla ciebie, kiedy dużo czasu mija i pamiętasz to, czujesz taką samą przyjemność jak wtedy kiedy udało ci się to zrobić. I często pozbawiamy się takich odczuć, zastępując je krótkotrwałymi przyjemnościami, chociaż w rzeczywistości jest to jedna z najpotężniejszych przyjemności odczuwanych przez daną osobę..
Co, Twoim zdaniem, jest kluczowym czynnikiem określającym poziom inteligencji emocjonalnej danej osoby??
Myślę, że inteligencja emocjonalna jest bardzo związana ze świadomością osoby i możliwością kontrolowania siebie. Wydaje mi się, że zdolność człowieka do rozumienia samego siebie, jego emocji i zdolności do wyrażania ich jest największym wskaźnikiem inteligencji emocjonalnej. Tacy ludzie są bardzo zauważalni, są harmonijni, kiedy patrzysz na taką osobę - rozumiesz, że jest holistyczna, naturalna w swoich przejawach, wie, jak zrozumieć, co przynosi mu radość, i wie, jak kontrolować swoje niezadowolenie. Rozumie, co dzieje się z ludźmi, którzy są blisko niego, wie, jak nie ignorować swoich emocji, ale aby skutecznie komunikować się z nimi, motywuje siebie i innych ludzi, wie, jak ładować innych, a sam się szarżuje. Są to ludzie, którzy wyróżniają się swoją inteligencją emocjonalną, rozumieją, kiedy i dlaczego powiedzieć lub nie, jak powiedzieć i co robić, a czego nie. Są organiczne w tym stanie emocjonalnej "etykiety" i transmitują je w komunikacji, czują i rozumieją, co można powiedzieć, a co nie, i wiedzą, jak ich słowa mogą wpływać na innych. Ale tak wysoki poziom inteligencji emocjonalnej jest możliwy tylko wtedy, gdy dana osoba dobrze się rozumie.
Przeczytaj także: Jak model zachowania wpływa na nasze życie: cechy zachowań reaktywnych i proaktywnych