Serwisy społecznościowe, w tym Facebook, pomagają firmom znaleźć, przyciągnąć, "ogrzać się" i zatrzymać klientów. Jak to wszystko "zagraża" twojej firmie? Ciągle rosnąca sprzedaż! Ale jest jeszcze jedna strona tego pytania. Jeśli popełnisz błędy podczas pracy w sieciach społecznościowych, ryzykujesz utratą czasu, wysiłku, pieniędzy, a nawet skierowania swoich odbiorców przeciwko firmie..
Omówiliśmy główne punkty, które uniemożliwiają działanie Facebooka dla Twojej firmy i pozyskanie nowych klientów u konsultanta biznesowego, trenera - Galiny Larionovy.
Błąd numer 1: czy czekasz na natychmiastowe wyniki z Facebooka
I nie są. Ponieważ sieci społecznościowe zawsze działają na przyszłość. Tutaj budujesz relacje do sprzedaży w przyszłości. I nie przyjdź na facebook, aby sprzedać w tym samym dniu. Chociaż jest to możliwe i takie.
Proces budowania relacji z potencjalnymi klientami trwa co najmniej 6 miesięcy. Jeśli zrobisz wszystko dobrze, do tego momentu będziesz miał regularną sprzedaż. Dodatkowo będziesz miał imponującą, ciepłą publiczność, która wciąż dojrzewa, ale wkrótce ją kupi. Jest to scenariusz z minimalną inwestycją..
Jeśli otworzysz stronę biznesową, będziesz regularnie wypełniać ją treścią, pracować nad zwiększeniem zasięgu i jednocześnie inwestować pieniądze w płatną promocję, znacznie szybciej uzyskasz dobre wyniki. I będą tym lepsi, tym bardziej potencjalni klienci będą ci ufać..
Błąd numer 2: sprzedajesz wszystko z rzędu
Oznacza to, że nie znasz swoich odbiorców, ich potrzeb i mało prawdopodobne jest, aby prawidłowo reklamowali. Ta pozycja przypomina strzelające wróble z armatami. Tak, broń jest potężna i uderzy kogoś, ale czy nie jest bardziej skuteczne zabranie broni, która pozwoli ci celować bardziej precyzyjnie?
Jak ustalić, kto ma sprzedawać? To proste. Weź kartkę i opisz tę osobę. Jak go sobie wyobrażasz? Jeśli dosłownie zobaczysz go przed sobą, możesz dać mu to, czego szuka i za które jest gotów zapłacić. Plus facebook pomoże Ci dostosować reklamę. Dlatego dzięki Twojej ofercie osiągniesz cel..
Błąd numer 3: Ignorujesz swoich subskrybentów.
Co manifestuje się w:
- Publikujesz treść, kiedy chcesz, aby subskrybenci nie wiedzieli, czego możesz oczekiwać od Ciebie i kiedy.
- Publikujesz to, co uważasz za stosowne, nie biorąc pod uwagę problemów / snów / pragnień / cierpień publiczności.
- Nie odpowiadasz na wiadomości i komentarze..
To poważny błąd, który zmiażdży wszystko, co zrobiłeś wcześniej. Nie pozwól na to, ponieważ trudno będzie wszystko naprawić i przywrócić zaufanie ludzi..
Jeśli więc "pomalowałeś" portret publiczności, wiesz, jakie masz pytania na twój temat. Załóżmy, że będziesz publikować na Facebooku raz dziennie lub co miesiąc - otrzymasz 30 postów. Codziennie odpowiedz na jedno z pytań od publiczności..
Niech Twoje odpowiedzi będą w różnych formatach: tekst, wideo, zdjęcie, post promocyjny, cytat.
Istnieje wiele opcji - wybierz te, które lubią Twoi czytelnicy..
Zrozumiesz to przez liczbę polubień i komentarzy..
Aby nie pozostawić wiadomości bez odpowiedzi, możesz podłączyć robota do czatu do komunikatora. Przekaże on pierwszą informację, gdy nie będziesz online..
Przejrzeliśmy tylko część błędów, które często popełniane są podczas pracy z Facebookiem..
Galina Larionova jest pewna, że skorygowanie i nie pozwolenie przynajmniej na to, że wzrost sprzedaży nie potrwa długo. Odkryj możliwości Facebooka, zdziwisz widzów, a Twoja firma czeka na zmianę na lepsze. Ustawa!
Możesz uzyskać odpowiedzi na te i inne dodatkowe pytania dotyczące promocji biznesu na Facebooku na BusinessShot - jest to najlepsza konferencja dla lekarzy, właścicieli i menedżerów prywatnych firm medycznych..
Czytaj: Rola wideo w strategiach marketingu internetowego: jak mierzyć skuteczność