Każdy z nas, co najmniej kilka razy w życiu, siedział przy stole negocjacyjnym. Nauka prawidłowego negocjowania w celu skutecznego osiągnięcia swoich celów jest ogólnie jedną z najbardziej przydatnych umiejętności w życiu każdego z nas. Przecież negocjujemy w takiej czy innej formie prawie codziennie - w pracy: wywiady, z przełożonymi, współpracownikami i klientami, w życiu prywatnym, próbując dojść do konsensusu w sytuacjach konfliktowych z krewnymi.
Pomimo tego, że wszyscy ludzie są inni, istnieje kilka ogólnie akceptowanych metod, które zawsze pomagają prowadzić negocjacje tak skutecznie, jak to możliwe. Jakie są te techniki? Przeczytaj artykuł !
Jak skutecznie negocjować: sprawdzone metody
Nawet jeśli będziesz musiał negocjować z odpowiednikami z różnych krajów świata, te wskazówki będą nadal przydatne, ponieważ działają ze wszystkimi ludźmi, niezależnie od różnic mentalnych i kulturowych..
Metody te są przeznaczone do negocjacji biznesowych, ale wiele życiowych włamań będzie łatwych w użyciu w życiu codziennym..
1. Nie zaniedbuj wstępnych przygotowań do spotkania..
Od momentu, gdy dowiedziałeś się o zbliżających się negocjacjach, zacznij angażować się w dokładne wstępne przygotowanie: zapoznaj się z rynkiem i stanowiskami twoich odpowiedników (lub firmy, które reprezentują) w nim. Skala działalności, wielkość zysku, cele firmy na rynku - w tym przypadku nie ma drobiazgów.
Przeglądaj również sieci społecznościowe firmy i jej oficjalnych przedstawicieli, a także wszelkie możliwe odniesienia do nich w mediach i innych mediach..
Zawsze miło jest zaskakiwać rozmówców różnorodną i głęboką wiedzą o sobie, a co najważniejsze, szczerym zainteresowaniem ich osobowościami..
Kolejnym (być może najtrudniejszym) etapem wstępnych przygotowań jest zarys osobistego portretu przyszłego rozmówcy. Psychicznie postaw się na swoim miejscu. Co on oddycha? Co go dotyka? A co przeciwne prowadzi z siebie? Gdzie mogą krzyżować się twoje interesy? Im więcej takich pytań możesz zadać przed spotkaniem, tym bardziej prawdopodobne jest, że będziesz w stanie odgadnąć jego słabości i ukryte motywy, i odpowiednio grać na nich..
2. Nie zamieniaj dialogu w monolog..
Oznacza to, że mówienie o sobie kosztuje mniej, ale zadawanie jak największej ilości pytań swojemu interlokutorowi. Aby zrozumieć jego prawdziwe potrzeby i bóle, czasami trzeba szczególnie zwracać szczególną uwagę na wszystko, nawet na małe rzeczy..
Jeśli masz "twardy orzech", który reaguje krótkimi frazami monosylabicznymi, wtedy zadawaj wiodące pytania, poproś o więcej szczegółów, aby sformułować główną rzecz. Nie poddawaj się i okazuj naprawdę szczere zainteresowanie! Zainteresowanie oczami rozmówcy często ma nawet nieplanowane rewelacje..
Poza tym nawyk mówienia o sobie dużo, a nie zainteresowanie partnerem jest jednym z głównych społecznie szkodliwych nawyków, które bardzo negatywnie wpływają na twój status w społeczeństwie..
3. Nie próbuj wyglądać mądrzej niż rozmówcy..
Wyobraź sobie: przystępujesz do negocjacji w sprawie dostawy nowej linii kremów do sieci handlowej, a zamiast sensownej rozmowy na temat w tym samym języku, twój rozmówca zaczyna z entuzjazmem opowiadać o technologicznych cechach produkcji i wylewać chemików z laboratoriów. Najprawdopodobniej będziesz miał stratę. I podobna sytuacja nie jest rzadkością, ponieważ niewiele osób zauważa "spryt" dla siebie nie w tej sprawie..
Jeśli celem twoich negocjacji, na przykład logistyki lub sprzedaży, nie powinieneś odbiegać od kursu i zacząć wąskich terminów, nieznanych rozmówców. Uwierzcie mi, od tego nie zaczniecie wyglądać na mądrzejszych i bardziej kompetentnych w ich oczach, ale mogą uważać was za absurd..
Jeśli znajdujesz się w innej sytuacji, a przeciwna strona zdecydowała się wyróżnić, to całkiem możliwe jest, że taktownie spróbujesz przywrócić rozmowę w oryginalnym kierunku..
Co więcej, przed rozpoczęciem negocjacji obie strony zgadzają się prowadzić rozmowę w języku zrozumiałym dla obu stron, aby uniknąć nieporozumień i nieporozumień..
4. Nie bój się podejmować inicjatyw..
Wielu z naszych ludzi na poziomie podświadomości obawia się podjęcia inicjatywy, ponieważ od dzieciństwa wpadliśmy w głowę, że inicjatywa jest karalna..
I to jest daremne, ponieważ w rzeczywistości każdy rozmówca ma o wiele więcej podświadomości zaufania i szacunku dla osoby, która nie boi się wziąć odpowiedzialności, oferując najpierw rozwiązania. Każda ewolucja związana z umysłem - musisz iść do lidera. A liderem jest ten, który oferuje konkretne rozwiązanie..
Tak więc, dla reputacji biznesowej, inicjatywa jest po prostu bardzo oszczędna, a nie karalna..
5. Nie lamentuj i nie dawaj fałszywych nadziei..
To jest ostatni, ale najważniejszy punkt. Jeśli nie jesteś pewien, że będziesz w stanie spełnić wszystkie warunki transakcji, nie powinieneś starać się "kusić" rozmówcę celowo niespełnionymi obietnicami. W końcu, kiedy nie możesz ich spełnić, twoja reputacja firmy zawali się - szybko i beznadziejnie. Więc nie daj się zwieść oczekiwaniom innych ludzi, obiecując góry złota, po prostu nie potrzebujesz.
Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci zawsze skutecznie negocjować.!
Zobacz także: Tworzenie marki: zarządzanie krok po kroku dla przedsiębiorców