Dzisiaj Facebook to 2 miliardy użytkowników połączonych siecią aktywnej komunikacji. Największy serwis społecznościowy o najwyższym zaangażowaniu użytkowników: polubienia, odświeżenia i komentarze rozprzestrzeniają informacje online w błyskawicznym tempie. Z pewnością zgodzicie się, że w sieci o takim zasięgu strona biznesowa może znaleźć docelowych odbiorców w ilościach godnych czasu i inwestycji w celu promowania działalności w tej sieci. Partner zarządzający firmy konsultingowej FSS, specjalista w zakresie promocji biznesu systemowego na Facebooku, Kotlyar Alyona opowiedział o tym, jak to zrobić..
W 2017 r. Znacząco wzrosło zaangażowanie ukraińskich użytkowników Facebooka. Jeśli wcześniej Facebook był platformą komunikacji biznesowej na Ukrainie, teraz publiczność szybko się rozrosła kosztem potencjalnych klientów tej firmy. Facebook jest przyciągany przez możliwość komunikowania się ze znajomymi, uczyć się wiadomości ze świata i śledzić wiadomości o swoich ulubionych markach i firmach..
Facebook jest odpowiedni zarówno dla promocji b2c, jak i promocji biznesowej b2b, różnice dotyczą tylko celów i zestawu narzędzi, który jest wykorzystywany do ich osiągnięcia. Jeśli dla segmentu biznesowego b2c uzyskuje on dodatkową sprzedaż, to w przypadku b2b generowanie leadów jest bardziej prawdopodobne.
Strona firmowa: co powinieneś wiedzieć o jej promocji na Facebooku w 2018 roku
Na początku 2018 r. Cała społeczność internetowa wstrząsnęła wiadomością, że Facebook ponownie zmienił algorytm wydawania wiadomości w kanale. Głównym wydarzeniem był priorytet wiadomości osobistych nad społeczeństwem i zwiększenie zaufania użytkowników do źródeł informacji w sieci. Objętość publicznych treści biznesowych i medialnych zostanie zmniejszona o 1/5 - z 5% (co w rzeczywistości nie było tak dużo) do 4%. Celem zmiany, zdaniem samego Zuckerberga, jest zmiana priorytetu z wydawania odpowiednich treści na sensowną komunikację między użytkownikami sieci..
Aby jednoznacznie powiedzieć, co ta reforma okaże się tak trudna, ale można wyciągnąć kilka kluczowych wniosków, które również potwierdzają sami eksperci Facebooka:
- zmniejszy się liczba stron na stronach organicznych, co nieuchronnie doprowadzi do wzrostu wykorzystania narzędzi reklamowych;
- marketing i reklama na Facebooku zmieniają się (w tym z powodu ostatniego skandalu na temat nielegalnego wykorzystywania danych osobowych użytkowników sieci);
- praca z nowymi algorytmami uderzy w małe firmy (ponieważ ze względu na ograniczone budżety nacisk położono głównie na bezpłatne narzędzia promocji);
- priorytet komentarzy nad podobieństwami (preferencje w wydaniu zostaną nadane tym postom, które dotyczą użytkowników w komunikacji).
I wtedy pojawia się naturalnie pytanie: co z tym wszystkim zrobić? Przyjrzyjmy się algorytmowi promocji krok po kroku, biorąc pod uwagę innowacje sieciowe..
dlaczego zacząć promować stronę biznesową na Facebooku
Niezależnie od tego, jak może brzmieć paradoksalnie, należy zacząć od pracy w samej sieci, ale z odpowiedziami na następujące pytania:
1. Strona biznesowa: jakie są cele naszej obecności biznesowej na Facebooku?
• zwiększanie świadomości firmy;
• stworzenie dodatkowego źródła generowania leadów i ruchu;
• zwiększyć sprzedaż;
• budowanie komunikacji / relacji z grupą docelową.
2. Jaką strategię wybieramy?
• poprzez osobistą markę, na przykład założyciela firmy;
• poprzez stronę tematyczną / grupę;
• przez markową stronę;
• poprzez ukierunkowaną reklamę;
• za pośrednictwem grup stron trzecich.
3. Jaka jest ścieżka sprzedaży za pomocą Facebooka?
4. Kto (zatrzymaj się tutaj i czytaj powoli) jest naszą grupą docelową w sieci?
Po udzieleniu odpowiedzi na te pytania możesz przystąpić do pracy bezpośrednio w samej sieci..
Strona firmowa: zacznij od jej utworzenia i optymalizacji
Strona firmowa: co należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia
1. Spraw, aby projekt strony był skuteczny i sprzedawany. Użytkownik, który wszedł na twoją stronę, powinien natychmiast zorientować się, w jaki sposób będziesz dla niego przydatny (i ogólnie);
2. Wypełnij najdokładniejsze informacje o polu. Załóżmy, że jesteś zainteresowany użytkownikiem, jest on gotowy do zrobienia pierwszego kroku w komunikacji, przechodzi do sekcji "Informacje" i nie znajduje tam ani adresu e-mail, strony internetowej ani telefonu. To wstyd, prawda? W końcu mógłby być gotowy, aby zostać potencjalnym klientem;
3. Utwórz przycisk wezwania do działania na stronie (Zadzwoń, wyślij wiadomość, przejdź do sklepu itd., W zależności od celu);
4. Wybierz odpowiedni szablon dla strony (może to być szablon "Usługi", "Sklep", "Restauracje i kawiarnie", każdy z nich ma swoje zalety, na przykład za pomocą szablonu "Usługi" możesz przedstawić na stronie listę swoich usług wraz z opisem, kosztem i zdjęcie).
Następnie możesz zacząć pracę z treścią..
Strona firmowa: kompetentna praca z zawartością
Treści (czyli wszystko, co publikujesz na stronach w sieci społecznościowej) to główny procent sukcesu w promowaniu na Facebooku, szczególnie w świetle zmian, o których mówiliśmy powyżej.
- opracuj plan treści, który będzie zawierał informacje na temat: co, kiedy i jak zostaną opublikowane na Twojej stronie. Bardzo ważne jest, aby treść była różnorodna (informacyjna, edukacyjna, rozrywkowa, komercyjna) i dokładnie odpowiadała potrzebom grupy docelowej;
- publikuj treści regularnie, dziś wystarczą 3-5 postów tygodniowo;
- postępuj zgodnie z zasadami skutecznego delegowania: ustal cel postu (pociąg, indukuj, generuj zainteresowanie ...), oblicz efektywny czas; skomponować literacki tekst i towarzyszyć mu z atrakcyjnym wizerunkiem, zaangażować i zachęcić widzów do podjęcia ukierunkowanych działań;
- adaptować i wykorzystywać w praktyce popularne treści (trendy, infoprowody, kontrowersyjne wiadomości, które są słyszane przez docelowych odbiorców);
- publikuj i oceniaj odpowiedzi odbiorców!
I, oczywiście, ostatni etap - promocja strony..
Narzędzia promocji biznesowej Facebooka
Wszystkie narzędzia można podzielić na bezpłatne i płatne.
Po pierwsze, wykorzystaj wszystkie możliwości darmowej promocji:
• Zaproś zainteresowanych znajomych do przyłączenia się do strony;
• tworzyć biuletyn w bazie klientów z zaproszeniem do subskrybowania Twojej strony;
• dodać link do strony na Facebooku do wszystkich drukowanych materiałów promocyjnych, a także do innych kanałów (YouTube, Instagram, Twitter itp.);
• zintegrować stronę z witryną (widżety, okna podręczne);
• dodać Facebook Messenger do strony, jeśli nie ma czatu (możesz także połączyć się z Facebookiem na czacie Jivosite);
• korzystać z mechaniki gry (konkursy, loterie);
• komentować publikację innych stron (brać udział w dyskusjach, udzielać porad, gdy o nie pytają);
• używać automatów do czatów, aby zautomatyzować sprzedaż produktów;
• napisz post gościnny, z zaproszeniem do dołączenia do strony i przymocuj go u góry strony wstążki;
• ogłaszać transmisje na żywo i je prowadzić.
Obecnie możliwości bezpłatnej promocji są znacznie ograniczone, więc wystarczy skorzystać z reklamy.
Aby promować stronę i zwiększyć aktywność użytkownika
• dokładnie opracuj ofertę reklamową (to, co oferujesz, dlaczego widzowie tego potrzebują i jak ją zdobyć);
• segmentuj odbiorców docelowych (każdy segment ma własne potrzeby i motywację, by kupić swój produkt, utrzymać piękno dla kogoś i uratować kogoś w nagłych wypadkach);
• wybierz narzędzia reklamowe i przetestuj je (ołowiane formy, karuzele z produktów / usług, płótna - pełnoekranowe mobilne strony docelowe itp.);
• pracować w biurze reklamowym z indywidualnie skonfigurowanymi odbiorcami i podobnymi odbiorcami (procent konwersji lub odpowiedzi w tym przypadku jest o 15 do 20% wyższy niż zimna grupa odbiorców wybrana w ustawieniach kierowania);
• jeśli kierujesz ruchem do witryny, pamiętaj o jej przygotowaniu (sprawdź jego bezpieczeństwo, szybkość pobierania, brak błędów);
• użyj retargetingu (jest to okazja, aby "złapać" wszystkich odwiedzających twoją stronę i pokazać im reklamy na Facebooku);
• przygotować tekst reklamowy i obrazy (należy przetestować treści reklamowe, nie można przewidzieć reakcji odbiorców na kreację);
• przygotuj biuro reklamowe i bądź cierpliwy.
Twój przewodnik krok po kroku promujący Twoją działalność na Facebooku dobiegł końca..
Oczywiście wszystko, co opisano powyżej, jest żmudne i codziennej pracy, ale gdy już uzyskasz pierwsze wyniki z używania narzędzi Facebooka, nie porzucisz idei korzystania z tej strony..
23 listopada odbędzie się konferencja Business Shot, podczas której specjalista podzieli się swoim doświadczeniem i wiedzą na temat tego, jak z powodzeniem używać tych narzędzi, przedstawiać studia przypadków i wyniki klientów oraz odpowiadać na wszystkie pytania dotyczące tego tematu. Dołącz do nas +3 8 (097) 762 99 39 lub e-mail: business-shot @!
Możesz być zainteresowany wideo: