W 1900 r. Marketerzy w jednym z teatrów w Nowym Jorku wykorzystali ruch partyzancki z wygraną. Na plakatach, które rozdano przechodniom, czek na cztery grosze i towarzyszący mu tekst: "Wyliczyliśmy, że czas spędzony na przeczytaniu tego billboardu to cztery centy, w dowód wdzięczności chcemy przekazać ci pieniądze". Podczas występu był pełny dom. Chociaż kilka osób prosiło o zwrot pieniędzy ...
Dzisiaj miliony konsumentów są już "ofiarami" marketingu partyzanckiego, a nawet nie zauważając, aktywują proces wirusowego rozpowszechniania informacji. W obecnych warunkach znacznego obrzezania budżetów marketingowych coraz częściej stosuje się word-of-mouth (word of mouth - ed.). Niestandardowe pomysły marketingu partyzanckiego można wdrożyć przy minimalnym budżecie. Jak to zrobić, powie Marina Golub - specjalistka od strategicznej komunikacji i marketingu.
Marina Golub - specjalista ds. Komunikacji strategicznej i marketingu, kobieta biznesu. Doktorat z filozofii, absolwentka Uniwersytetu Narodowego im. Tarasa Szewczenki w Kijowie, Instytut Adama Smitha (Londyn), nauczycielka w szkole biznesu MIM-Kiev, ujęta w biznesie TOP-10 branży reklamowej i komunikacyjnej według MMR.
Ważne elementy do rozważenia przy rozpoczynaniu marketingu partyzanckiego
Po uruchomieniu programu word-of-mouth (word of mouth - wyd.), Ważne jest rozważenie kilku ważnych składników. Najpierw znajdź temat, który może wywołać kontrowersje związane z twoim produktem lub firmą, nawet między nieznajomymi. Daj konsumentom powód, i będą omawiać cię od stóp do głów - to jest ludzka natura: obserwować, zauważać i koncentrować się na przejawach wszystkiego, co nowe i niezwykłe. Po drugie, ważne jest, aby przyciągnąć mówców, którzy staną się "nosicielami informacji".
Jeden z naszych klientów nie mógł przydzielić dużej kwoty na promocję. Ale kluczowe było dla niego, aby ludzie zaczęli o nim rozmawiać. Ten człowiek walczył z nielegalnymi działaniami władz lokalnych w jednym z regionów kraju. Z oczywistych powodów, media regionalne wprost odmówiły napisania o zajęciu przez handlarzy biznesu przez przedstawicieli władz lokalnych. Aby przyciągnąć uwagę opinii publicznej, zwróciliśmy się do marketingu partyzanckiego..
Niestandardowe pomysły marketingu partyzanckiego mogą być wdrażane przy minimalnym budżecie..
Stworzyliśmy kilka grup, które otrzymały niezbędne informacje podstawowe i zorganizowały dyskusję w transporcie publicznym. Z reguły rozmowa rozpoczęła się od słów: "Czy wiesz, że ...". Następnie zarysowano sytuację i zaproponowano rozwiązanie problemu, który zaproponował nasz klient. Kilka dni później sytuacja zaczęła się tak intensywnie przerastać plotkami i spekulacjami, że dziennikarze musieli przyjść do biznesmena i dowiedzieć się wszystkiego. W rezultacie, przy minimalnych kosztach, informacja trafiła nie tylko na poziom regionalny, ale także na poziom krajowy..
Jak założyć firmę marketingu partyzanckiego do promowania
Ale jeśli konieczne jest korzystanie z technologii word-of-mouth (word of mouth - red.). Aby promować firmę, nie polecam angażowania ludzi "z ulicy" jako głośników. Najprostszym i najskuteczniejszym posunięciem jest wprowadzenie ustnie przez pracowników firmy. Często wewnętrzne relacje korporacyjne mogą być bardziej korzystne niż wielomilionowe kampanie reklamowe. Gdy pracownicy uwielbiają swoją firmę i są z niej dumni, opowiadają o tym swoim przyjaciołom, przyjaciołom znajomych, a nawet przypadkowym znajomym, a tym samym przyciągają nowych klientów..
Innym sposobem na skuteczne rozpowszechnianie informacji wirusowych jest angażowanie liderów opinii. Proste rozwiązanie - zapłata za usługi eksperta - nie zawsze działa, ponieważ za pieniądze głośnik raczej nie będzie szczerze chwalił twoich produktów. Szczerość zgłoszeń jest kluczowym czynnikiem sukcesu marketingu partyzanckiego..
Przed wypuszczeniem słówka (word of mouth - red.), Konieczne jest sporządzenie listy osób, których opinię Azji Środkowej słucha i zrozumieć, jak wpływać na każdym z nich. Ważne jest, aby lider opinii (lider opinii - red.) Naprawdę lubi twój produkt, a mówienie o nim nie jest jednorazowym działaniem. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy produkt jest naprawdę przydatnym opiniotwórcą w jego działalności zawodowej lub w jego hobby.
Szczerość zgłoszeń jest kluczowym czynnikiem sukcesu marketingu partyzanckiego..
Podam przykład właściwego lidera opinii - bankiera Andreja Onistrata. Od wielu lat dosłownie "żyje" maratonami. Pan Onistrat już utworzył pewną publiczność, która jest mu równa, słucha jego rad i zaleceń. Kto, jeśli nie on, wie, jaka powinna być dieta podczas maratonu, jak prawidłowo trenować, jak wyleczyć się z kontuzji itp.? Gdyby tak powiedział, na przykład wyposażenie firmy X jest idealne dla początkujących, wielu kupiłoby to.
Również lidera opinii można nazwać profesjonalistą z branży restauracyjnej - Viola Kim, która działa na tym rynku od wielu lat. Wszystkie restauracje znane są z wyjątkowej atmosfery i nienagannej kuchni. Jeśli mówi, że ta instytucja zasługuje na uwagę, to jest.
Ważne jest skupienie się na kreatywności i wyjątkowości kampanii. Najważniejsze jest prawidłowe przedstawienie idei docelowej publiczności..
Nie zapomnij o lojalnych klientach. Znana zasada: zadowolony klient opowie o swojej firmie dwóm lub trzem znajomym, niezadowolonej dziesiątce. W Ameryce właściciel słynnej restauracji, otwierającej kolejny zakład, za każdym razem organizował imprezę na dużą skalę. Zaprosił fryzjerów z całego miasta i przygotował dla nich imponujący bufet, za który nie musiał płacić. Zadowoleni fryzjerzy opowiadali o nowej restauracji wszystkim swoim klientom - a ludzie natychmiast przychodzili do restauracji.
Zobacz także: Promocja usług medycznych: marketing medyczny
Ludzie chętnie dzielą się tym, co jest częścią ich życia. Europejscy marketerzy z powodzeniem stosują narzędzie porównawcze, wprowadzając unikalne kampanie reklamowe do środowiska. Tak więc we Francji i Holandii często używa się krzaków do reklamowania usług fryzjerskich. Klepsydrową głowę umieszcza się pod krzakiem, zmieniając roślinę w ozdobną fryzurę. Przechodnie mówią swoim znajomym o takiej reklamie, robią zdjęcia przed nią.
Równie ważne są środki przekazywania informacji. Obecnie wiele firm aktywnie promuje tematy do dyskusji za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ale we współczesnym świecie, aby wyróżniać się w przepływ informacji staje się coraz trudniejsze. Najważniejsze jest prawidłowe przedstawienie idei grupy docelowej, prawidłowe ułożenie akcentów, podkreślenie kreatywnej i unikalnej kampanii! W marketingu nie ma drobiazgów!
Możesz dowiedzieć się więcej o marketingu partyzanckim na konferencji BusinessShot. Zarejestruj się na konferencję BusinessShot, aby dowiedzieć się o najskuteczniejszych narzędziach promujących i zwiększających rentowność swojego biznesu medycznego i dowiedz się, jak zastosować je w praktyce..