"Jestem z Odessy, jestem z Odessy, cześć! Chcę ci powiedzieć mały sekret. Więc pytasz: mam szczęście? I odpowiem na tak, więc nie. ".
Większość menedżerów może powiedzieć to samo o swoim "szczęściu". Dlatego ten artykuł publikuje kilka prostych wskazówek, jak ułatwić i uprościć pracę menedżera..
"Sarah, nie przejmuj się mną! - Abramchik, nie mam nic przeciwko. Milczę. "Więc odbierz swoją opinię z twarzy!"
Wielu menedżerów w ich pracy staje w obliczu tego, że zadania przez nich zadane są postrzegane przez podwładnych "w wrogości". Jak to się dzieje, że ludzie są zbyt zajęci, nie chcą wykonywać nowych zadań, ale nie ma pożądanego rezultatu??
"Syoma, czy słyszałem, że się pobrałeś? - Tak, tak. - Gratulacje! Czy jesteś szczęśliwy? "Sarah mówi tak.".
Dmitry Musienko, certyfikowany trener biznesu BushTime, właściciela sieci sklepów detalicznych i stacji obsługi w Odessie, daje naszym czytelnikom praktyczne wskazówki, jak pracować menedżerowie.
Jak zorganizować pracę głowy: wskazówki
- Motywacja. Uważa się, że menedżer powinien motywować pracowników do dobrej pracy. To tylko trochę prawdy..
Motywacja jest motywem wewnętrznym, który jest powodem działania. Tj każda osoba decyduje, czy chce coś zrobić, czy nie. A kiedy ktoś przyszedł do pracy w twojej firmie, był całkowicie zmotywowany do pracy..
Nie mów o leniwych pracownikach - ani nie odwołuj, ani nie żądaj wyników. I w żadnym wypadku nie przejmuj cudzej pracy, ponieważ jesteś MENADŻEREM - osobą, która produkuje wynik przez pełnomocnika.
"Monechka, powiedzieli mi, że moje nogi są krzywe. - Nie martw się, Sophie, to nie są twoje krzywe, ale pięknie zakrzywione ".
- Wynik. Wielu pracowników bardzo dobrze wie, co robić, ale rzadko rozumie, jaki powinien być wynik..
Zarejestruj się nie tylko w oficjalnych obowiązkach - czynnościach, które podwładny powinien wykonywać lub których nie powinieneś wykonywać, ale także w zakresie odpowiedzialności, tj. wyniki lub dokładniej produkty jego działalności. Na przykład, zamówienie - osoba nie jest zobowiązana do zmywania podłóg, ale musi zadbać o to, aby były one czyste i dostępne dla niego. Plan lub dochód miesiąca w określonej wysokości, liczba połączeń wychodzących, obsługiwanych klientów i wyprodukowanych części itp. i tak dalej.
"Towarzyszu! Niepokoisz mnie pod wrażeniem! "
- Inspiracja. Są okresy w życiu każdej firmy, działu, zespołu, kiedy "skrzydła rosną za plecami". Jest to czas, kiedy sezon i kiedy praca jest bardzo duża. Co dziwne, w tym okresie nikt nie narzeka i każdy zawsze ma czas na najważniejsze.
Spraw, aby ludzie osiągali rezultaty niezależnie od sytuacji, ponieważ produkcja jest równa duchowi walki. Nie akceptuj faktu, że kryzys, a nie pora roku lub dostawcy zawiodły. Ludzie muszą wytworzyć wynik, a nie jego brak..
Mówiąc o motywacji. Jedyną motywacją, która działa dla wszystkich, jest to, że kiedy okazuje się, że daje wynik, chce go ponownie wyprodukować. Aby ta chęć wspierania go wyznaczała sobie cele z wyzwaniem. Tj tak, że nie było łatwo je osiągnąć, choć jest to dość realistyczne.
"Borya, i gdzie spotkałeś taką dziewczynę? - Jak "gdzie"? Na Deribasovskaya, pod latarnią! "I sho, latarnia nie działała?"
- Pracownicy. Zapytaj dowolnego menedżera ds. Zasobów ludzkich, a oni powiedzą ci, jak trudno jest znaleźć odpowiednich pracowników o odpowiednich kwalifikacjach, doświadczeniu zawodowym i rzetelności. I to pomimo faktu, że rynek pracy jest pełny, a my jesteśmy jednym z najbardziej sprawnych narodów.
Nie bój się spędzać czasu na szkoleniu i pielęgnowaniu potrzebnego Ci personelu. Wciel się w pracę przyszłych specjalistów, a nie profesjonalistów z przeszłości. Ci drudzy dużo myślą o sobie, a wzrost i rozwój są wciąż młodzi i niedoświadczeni. Miałem przypadki, kiedy wyrósł pracownik prawie od zera, a jednak odszedł, ale dwaj lub trzej przyjechali, aby zastąpić go na własną rekomendację. Pamiętaj, że szkolenie to wzrost nie tylko dla pracownika, ale także dla firmy..
"Yasha, i czy mówisz o postaci Simy? - Aha, i oto moja opinia? Patrzyła na nią, ale teraz tylko patrzy..
- Kontrola. Często pyta mnie, jak kontrolować, czy jest tak dużo pracy, że nie ma czasu na pełnoprawną koordynację z ludźmi. Co właściwie robisz? Twoim świętym obowiązkiem jako menedżera jest poświęcenie 50% do 70% czasu pracy na kontrolowanie. Kolejnym pytaniem jest to, że możesz uprościć ten proces..
Kiedy ustawiasz zadanie dla podwładnego, natychmiast poinformuj kiedy i w jakiej formie otrzymasz raport o wynikach. Mianuj czas z marginesem i pamiętaj - nie szarpiesz, ale przynoszą cię, wysyłaj, dzwoń. Jeśli go nie przynieśli, oznacza to, że tego nie zrobili, a potem staną nad głową i pozwolą im to zrobić z tobą. Za pierwszym razem zajmuje to dużo czasu, a druga i kolejne zajmuje minuty.
"Czy mówisz to tutaj z całą powagą?" Bez ryzyka? Nie, zacząłem cię lubić! "
Praktyczne porady trenera biznesowego BogushTime Dmitry Musienko.